Plazos Legales

Como cliente, tienes el derecho a devolver o cambiar tu producto en un plazo de 7 días previsto por la ley (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

No obstante lo anterior, estamos tan seguros de la calidad de lo que vendemos, que te entregamos hasta 60 días para que puedas devolver el producto en caso que tengas algún problema con éste.

Forma de Devolución

Para proceder a la devolución total o parcial de un pedido, deberás contactar por correo electrónico a hola@labarberiaonline.com, indicando tu número de factura, los artículos que deseas devolver y el motivo. A partir de ese momento encargaremos a la empresa de transporte que realice la recogida en un plazo no superior a 48h.

No se aceptan devoluciones pasados 30 días a partir de la recepción del pedido.

Una vez el material llegue a nuestros almacenes y se compruebe que está en perfecto estado, su dinero le será reembolsado a su cuenta por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Por favor notar que los productos deben llegar de forma íntegra a nuestras manos, por lo que en caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, usados o sucios, La Barbería Online se reserva el derecho de reembolsar sólo una parte del importe pagado por los productos devueltos.

Así mismo los gastos de transporte que ocasionen la devolución si es por algún defecto o error de La Barbería Online, serán totalmente gratuitos, en caso contrario, correrán a cargo del cliente, siendo descontado ese importe del total a devolver. En todo caso se le informará de los gastos que esta operación pueda generar.

IMPORTANTE: Si el cliente decide realizar una devolución total del pedido, los portes generados por el pedido tanto en su ida como en su vuelta correrán a cargo del cliente. Se te informará el importe total de esos gastos y se descontarán del importe a devolver.

Si lo que deseas realizar es un cambio de un artículo por otro, el procedimiento para subsanar el error será el mismo, si el error ha ocurrido en la realización del pedido por parte del cliente, los gastos del cambio correrán a cargo del cliente, en el caso de que haya sido un envío con error de preparación o producto defectuoso los gastos serán asumidos por La Barbería Online.